Giao hàng mà bạn thực sự trả lời được câu hỏi về nó
Phần lớn hoạt động giao hàng nhà thuốc là vô hình cho đến khi có sự cố. Diamond Fleet biến vận hành thành một hồ sơ có thể truy vấn — nên những câu hỏi dành cho quản lý đều có câu trả lời đến từ chính công việc.
Những điều không ai trả lời được từ bảng tính
Đây là những câu hỏi mà các trưởng bộ phận vận hành nhà thuốc nói rằng hôm nay họ không trả lời được — không phải vì thông tin không tồn tại, mà vì nó nằm rải rác ở ba hệ thống, một nhóm chat và trí nhớ của ai đó.
Đơn giao này thực sự tốn bao nhiêu?
Không phải mức trung bình tháng chia đều cho mọi đơn — mà đơn này tốn bao nhiêu.
Vì sao đơn đó thất bại và sau đó thế nào?
Và lý do đó lặp lại bao nhiêu lần trong tháng.
Chi nhánh nào lệch so với phần còn lại?
Số liệu so sánh được giữa các chi nhánh, thay vì mỗi cửa hàng báo cáo theo cách riêng.
Chậm trễ xảy ra ở khâu nào?
Trước khi ai đó bắt đầu quy trách nhiệm giữa điều phối và tài xế.
Tiền thu tại cửa có đến chỗ chúng ta không?
Gắn ngược về đơn hàng phát sinh.
Chúng ta có thể cho kiểm toán viên xem điều gì đã xảy ra với đơn đó không?
Sáu tháng sau, mà không ai phải nhớ lại.
Đo từ chính vận hành, không dựng lại sau đó
Báo cáo không phải công việc riêng ai đó làm cuối tháng. Các con số đến từ hồ sơ giao hàng ngay khi nó được tạo, nên có thể kiểm chứng thay vì phải tin.
Góc nhìn vận hành, tài chính và tuân thủ
Cùng một hồ sơ nền, đọc theo ba cách — vì trưởng vận hành, đội tài chính và cán bộ tuân thủ không hỏi cùng một câu.
Xuất và chia sẻ được
Báo cáo rời nền tảng ở những định dạng mà đội tài chính và đối tác của bạn đã dùng. Xuất dữ liệu là năng lực thường trực, không phải việc thu xếp vào cuối hợp đồng.
Giới hạn theo vai trò
Quản lý cửa hàng, trưởng khu vực và đối tác chỉ thấy phần thuộc vai trò của mình. Quyền xem báo cáo theo đúng ranh giới như phần còn lại của nền tảng.
Đến đúng người cần
Nhà thuốc và đối tác tiếp cận báo cáo của mình thay vì chờ ai đó gửi bảng tính qua email.
Chúng tôi trình bày báo cáo trực tiếp trong buổi demo thay vì đăng bảng điều khiển ở đây.