질문에 실제로 답할 수 있는 배송
약국 배송은 문제가 생기기 전까지 대부분 보이지 않습니다. Diamond Fleet은 운영을 조회 가능한 기록으로 바꿔, 관리자가 받는 질문에 대한 답이 업무 자체에서 나오도록 합니다.
스프레드시트로는 아무도 답할 수 없는 것들
약국 운영 담당자들이 오늘날 답할 수 없다고 말하는 질문들입니다. 정보가 없어서가 아니라, 세 개의 시스템과 단체 대화방과 누군가의 기억에 흩어져 있기 때문입니다.
이 배송은 실제로 얼마가 들었나요?
모든 주문에 나눠진 월평균이 아니라, 이 주문 하나의 비용입니다.
그 배송은 왜 실패했고, 그 다음엔 어떻게 됐나요?
그리고 같은 사유가 한 달 동안 몇 번이나 나오는지.
어느 지점이 다른 곳과 어긋나 있나요?
각 매장이 제각각 보고하는 대신, 지점 간 비교 가능한 수치.
프로세스의 어느 지점에서 지연이 발생했나요?
배차와 기사 사이에 책임 공방이 시작되기 전에.
문 앞에서 수령한 금액이 우리에게 도달했나요?
해당 금액이 나온 주문에 연결됩니다.
감사인에게 그 주문에 무슨 일이 있었는지 보여줄 수 있나요?
여섯 달 뒤에, 누구도 기억해낼 필요 없이.
운영 도중 측정되며, 사후에 재구성되지 않습니다
리포트는 월말에 누군가 따로 하는 작업이 아닙니다. 수치는 배송 기록이 생성되는 순간 나오므로, 믿는 대신 검증할 수 있습니다.
운영·재무·컴플라이언스 관점
동일한 기본 기록을 세 가지 방식으로 읽습니다. 운영 담당자와 재무 팀, 컴플라이언스 담당자가 같은 질문을 하지 않기 때문입니다.
내보내기 및 공유 가능
리포트는 재무 팀과 파트너가 이미 사용하는 형식으로 내보내집니다. 내보내기는 상시 기능이며 계약 종료 시 협의하는 사항이 아닙니다.
역할별 범위 지정
매장 관리자, 지역 책임자, 파트너는 각자 역할이 다루는 범위만 봅니다. 리포트 접근 권한도 플랫폼의 다른 부분과 동일한 경계를 따릅니다.
필요한 사람에게 전달
약국과 파트너는 누군가 스프레드시트를 이메일로 보내주길 기다리지 않고 자신의 리포트에 접근합니다.
대시보드를 여기에 게시하는 대신 데모 통화에서 실시간 리포트를 함께 살펴봅니다.