Câu hỏi thường gặp về Diamond Fleet

Diamond Fleet là phần mềm giao hàng nhà thuốc được xây riêng cho hoạt động nhà thuốc chịu quản lý và giao chặng cuối tại Hoa Kỳ — hợp nhất điều phối, theo dõi trực tiếp, tích hợp và phân tích trong một nền tảng.

Các ứng dụng giao hàng thông thường là công cụ đa dụng được chắp vá cho ngành y tế. Diamond Fleet được xây từ đầu cho giao thuốc và đơn thuốc, với các loại nghiệp vụ chính xác, bằng chứng giao hàng bằng ảnh và chữ ký, cùng tích hợp trực tiếp với hệ thống nhà thuốc mà các dịch vụ chuyển phát thông thường không có.

Diamond Fleet kết nối với hệ thống hiện có của nhà thuốc như một kênh chuyển tiếp thông tin đơn hàng trực tiếp — không thay thế, không di trú gây gián đoạn, không cần nhập liệu thủ công.

Việc đưa vào vận hành đi theo ba giai đoạn: kết nối hệ thống hiện có, thiết lập mức phân quyền, và kích hoạt vận hành với hỗ trợ liên tục — thiết kế để không gây gián đoạn cho nhà thuốc hay đội xe của bạn.

Dữ liệu bệnh nhân và đơn thuốc được bảo vệ ngay từ thiết kế ở mọi giai đoạn giao hàng, với kiểm soát truy cập theo vai trò và nhật ký kiểm toán đầy đủ theo chuẩn HIPAA.

Diamond Fleet đặt trụ sở tại Anaheim, California, và nền tảng được xây để phục vụ nhà thuốc, công ty giao hàng cùng đội xe chặng cuối trên toàn nước Mỹ — không chỉ California.

Cả hai. Diamond Fleet được xây để mở rộng từ một nhà thuốc độc lập đến các chuỗi lớn nhiều chi nhánh, trên cùng một nền tảng điều phối, theo dõi và phân tích.

Có. Đơn giao thất bại tạo ra hồ sơ chứ không phải khoảng trống, và tiền thu tại cửa được hạch toán vào đúng đơn hàng.

Quyết toán được tính từ chính hồ sơ mà lần giao hàng tạo ra, nên chi trả và thực tế không lệch nhau. Các thỏa thuận nhà thầu hiện có được cấu hình theo, không bị thay thế — kể cả việc ai thực sự trả cho ai.

Trang quản trị và ứng dụng tài xế hỗ trợ tiếng Anh, Ả Rập, Tây Ban Nha, Việt và Hàn, giúp các đội giao hàng đa văn hóa dễ tiếp nhận hơn.

Tài xế nhận tuyến được phân công và hướng dẫn, chụp ảnh và lấy chữ ký làm bằng chứng giao hàng, ghi nhận hàng hoàn và tiền đã thu, đồng thời chia sẻ vị trí trực tiếp — tất cả trong một ứng dụng tài xế. Ứng dụng có trên iOS, bản Android đang được phát triển.

Cả hai. Diamond Fleet vận hành dịch vụ giao thuốc riêng và đồng thời cấp phép nền tảng điều phối, theo dõi cho các công ty giao hàng và đội xe chặng cuối khác.

Diamond Fleet cung cấp hỗ trợ vận hành 24/7, cùng với giám sát hiệu suất và cải tiến liên tục sau khi nhà thuốc hoặc đội xe của bạn chạy trên nền tảng.

Điền vào biểu mẫu ở mục Liên hệ, hoặc liên lạc trực tiếp với đội ngũ qua điện thoại, WhatsApp hay email — thành viên Diamond Fleet sẽ sớm phản hồi kèm bản demo và hướng dẫn riêng cho nhà thuốc hoặc đội xe của bạn.