Diamond Fleet에 대한 일반적인 질문

Diamond Fleet은 미국 내 규제 대상 약국 및 라스트마일 배송 운영을 위해 특별히 만들어진 약국 배송 소프트웨어로, 배차·실시간 추적·연동·분석을 하나의 플랫폼에 통합합니다.

일반 배달 앱은 범용 도구를 의료 분야에 맞춰 개조한 것입니다. Diamond Fleet은 의약품과 처방약 배송을 위해 처음부터 설계되었으며, 정밀한 업무 유형 구분, 사진·서명 배송 증빙, 그리고 범용 배송 업체가 제공하지 않는 약국 시스템 직접 연동을 갖추고 있습니다.

Diamond Fleet은 주문 정보를 직접 전달하는 채널로 약국의 기존 시스템에 연결됩니다. 교체도, 부담스러운 마이그레이션도, 수동 입력도 필요 없습니다.

도입은 세 단계로 진행됩니다. 기존 시스템 연결, 권한 레벨 설정, 그리고 지속적인 지원과 함께 운영 개시입니다. 약국이나 운영팀의 업무 중단이 없도록 설계되었습니다.

환자 및 처방 데이터는 배송 전 단계에서 설계 단계부터 보호되며, 역할 기반 접근 제어와 HIPAA 기준에 정합한 전체 감사 추적이 적용됩니다.

Diamond Fleet 본사는 캘리포니아주 애너하임에 있으며, 플랫폼은 캘리포니아뿐 아니라 미국 전역의 약국, 배송 업체, 라스트마일 운영사를 위해 설계되었습니다.

둘 다입니다. Diamond Fleet은 독립 약국 한 곳에서 대형 다지점 체인까지 확장되도록 설계되었으며, 그 아래에는 동일한 배차·추적·분석 플랫폼이 있습니다.

네. 실패한 배송은 공백이 아니라 기록을 남기며, 문 앞에서 수령한 금액은 해당 주문에 대응해 정리됩니다.

정산은 배송이 생성한 바로 그 기록에서 계산되므로 지급액과 실제가 어긋나지 않습니다. 기존 계약 방식은 대체되지 않고 그대로 반영되며, 실제로 누가 누구에게 지급하는지도 포함됩니다.

관리자 웹사이트와 기사 앱은 영어, 아랍어, 스페인어, 베트남어, 한국어를 지원하여 다문화 배송 팀의 도입을 돕습니다.

기사는 배정된 경로와 지침을 받고, 사진·서명으로 배송을 증빙하며, 반품과 수금 내역을 기록하고, 실시간 위치를 공유합니다. 모두 하나의 기사 앱에서 이루어집니다. 현재 iOS에서 제공되며 안드로이드는 개발 중입니다.

둘 다입니다. Diamond Fleet은 자체 약국 배송 서비스를 운영하는 동시에, 배차·추적 플랫폼을 다른 배송 업체와 라스트마일 운영사에 라이선스합니다.

Diamond Fleet은 24시간 연중무휴 운영 지원과 함께, 약국 또는 운영팀이 플랫폼에서 가동을 시작한 이후 성과 모니터링과 지속적인 개선을 제공합니다.

문의 섹션의 양식을 작성하시거나 전화, WhatsApp, 이메일로 팀에 직접 연락해 주세요. Diamond Fleet 담당자가 곧 데모와 함께 귀사 약국 또는 운영에 맞춘 안내를 드립니다.