개인정보 처리방침

1. 회사 소개

Diamond Fleet("Diamond Fleet", "당사")은 미국 캘리포니아주 애너하임에 본사를 둔 약국 배송·배차 소프트웨어 회사입니다. 본 방침은 (a) 당사 웹사이트 www.diamondfleet.app 및 (b) Diamond Fleet 기사용 모바일 앱 및 Android·iOS용 앱("본 앱")에 적용됩니다. 개인정보 관련 문의나 요청은 다음으로 연락해 주세요: sales@diamondfleet.app 또는 +1 (949) 992-4070.

2. 수집하는 정보

2.1 앱을 사용하는 드라이버로부터

• 계정 및 신원 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 프로필 사진, 그리고 규제 대상 약국 물품 배송에 필요한 신원 조회 정보를 포함해 온보딩 과정에서 제출한 정보.
• 위치 데이터 — 백그라운드 위치 포함: 본 앱은 기사가 근무 중일 때 정밀 위치(GPS)를 수집하여 인근 주문을 배정하고, 실시간 배송 추적을 제공하며, 경로와 예상 도착 시간을 계산하고, 배송 타임라인을 기록합니다. 본 앱이 백그라운드에 있을 때에도 위치가 수집될 수 있습니다 기사의 화면이 꺼져 있거나 다른 앱이 열려 있어도 진행 중인 배송이 계속 추적되도록 하기 위함입니다. 위치 수집은 근무 상태와 연동되며, 배차·배송 운영에만 사용되고 광고 목적으로는 사용되지 않습니다. 기사가 근무를 종료하거나 로그아웃하면 중단됩니다.
• 배송 기록: 배송 증빙으로 촬영한 사진과 수령인 서명, 각 배송 단계의 타임스탬프, 배송 메모.
• 기기 및 진단 정보: 기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 푸시 알림 토큰, 크래시 로그 및 성능 진단 정보.

2.2 웹사이트 방문자로부터

• 문의 및 데모 요청 양식을 통해 제출한 정보(이름, 회사, 이메일, 메시지).
• 보안 및 안정성을 위해 호스팅 제공업체가 보관하는 기본 기술 로그(IP 주소, 요청 페이지).
• 본 웹사이트에서는 제3자 광고나 사이트 간 추적을 운영하지 않습니다.

2.3 환자 및 수령인 정보

약국이 Diamond Fleet을 통해 의약품을 배송할 때, 배송 완료 및 기록을 위해서만 약국을 대신하여 제한된 수령인 정보(이름, 배송 주소, 주문 참조번호 등)를 처리합니다. 기사에게 노출되는 데이터는 배송에 필요한 범위로 최소화되고 역할 기반 접근으로 보호되며, HIPAA 정합 보호조치에 따라 처리됩니다. 당사는 환자 정보를 마케팅에 사용하지 않으며 판매하지도 않습니다.

3. 정보 이용 방식

• 배차, 경로 설정, 실시간 추적, 배송 증빙 운영;
• 기사 계정, 결제 및 정산의 생성과 관리;
• 푸시 알림을 통한 운영 알림(신규 주문, 경로 변경) 발송;
• 앱 안정성 및 성능 모니터링과 결함 수정;
• 약국 파트너를 위한 배송 기록을 포함한 법적·안전·감사 의무 이행;
• 웹사이트를 통해 접수된 문의에 대한 응답.

4. 공유하는 것 — 그리고 절대 하지 않는 것

당사는 플랫폼 운영을 지원하는 서비스 제공업체와만, 그 사용을 제한하는 계약에 따라 정보를 공유합니다:

• Google LLC: Firebase Cloud Messaging(푸시 알림), Firebase Crashlytics 및 Performance Monitoring(진단), Firebase App Check(앱 무결성), Google Maps Platform(지도 및 경로). Google의 처리 내용은 다음에 설명되어 있습니다: Google 개인정보처리방침.
• 호스팅 및 인프라 제공업체 당사 웹사이트 및 백엔드용;
• 결제 처리업체, 결제 기능이 활성화된 경우 기사 정산을 위해;
• 약국 파트너 자신의 주문에 대한 배송 상태 및 배송 증빙 기록을 수신합니다;
• 관계 당국 법률에서 요구하는 경우.

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위해 공유하지도 않습니다. 본 앱은 위치나 기타 데이터를 제3자 광고에 사용하지 않으며, Apple의 App Tracking Transparency 프레임워크에서 정의하는 방식으로 타사 앱이나 웹사이트를 넘나들며 사용자를 "추적"하지 않습니다.

5. 데이터 보관 및 삭제

기사 계정 데이터는 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 배송 기록(타임스탬프, 배송 증빙)은 약국 파트너에 대한 운영·계약·규제상 기록 의무를 충족하는 데 필요한 기간 동안 보관된 후 삭제되거나 익명화됩니다. 진단 데이터는 Google의 Crashlytics/Performance 표준 보관 정책에 따라 보관됩니다.

5.1 계정 삭제 (드라이버)

기사는 계정을 직접 삭제할 수 있습니다 앱 내에서 (계정 → 계정 삭제)를 통해 계정과 관련 개인정보가 삭제됩니다. 단, 법적으로 보관이 의무화된 기록은 예외입니다. 다음 주소로 이메일을 보내 삭제를 요청하실 수도 있습니다: sales@diamondfleet.app 등록된 주소에서 요청해 주시면 30일 이내에 회신드립니다.

6. 보안

앱, 웹사이트, 당사 서버 간의 모든 트래픽은 전송 중 암호화(HTTPS/TLS)됩니다. 기기의 인증 자격 증명은 운영체제의 보안 저장소(Android Keystore / iOS Keychain)에 보관됩니다. 운영 데이터 접근은 역할 기반이며, 모든 배송 단계는 변조 감지가 가능한 감사 추적에 기록됩니다. 100% 안전한 전송·저장 방식은 없지만, 당사는 업계 표준 보호조치로 정보를 보호하기 위해 노력합니다.

7. 귀하의 권리

거주 지역에 따라 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 사본 수령을 요청하고 특정 처리에 대해 이의를 제기하거나 제한할 권리가 있을 수 있습니다.

7.1 캘리포니아 거주자 (CCPA/CPRA)

캘리포니아 거주자는 (a) 당사가 보유한 개인정보의 유형 및 구체적 항목, (b) 삭제, (c) 정정을 요청할 수 있습니다. 당사는 CCPA에서 정의하는 의미로 개인정보를 판매하거나 "공유"하지 않으므로 별도의 옵트아웃이 필요하지 않습니다. 이러한 권리 행사를 이유로 불이익을 주지 않습니다. 요청은 다음으로 보내주세요: sales@diamondfleet.app.

8. 아동

본 앱은 만 18세 이상 전문 기사를 대상으로 하며, 당사 웹사이트는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 정보를 제공했다고 판단되시면 연락 주시기 바라며, 해당 정보를 삭제하겠습니다.

9. 앱이 요청하는 권한

• 위치(정밀, 포그라운드 및 백그라운드) — 2.1항에 설명된 배차, 실시간 추적 및 배송 기록;
• 카메라 / 사진 — 배송 증빙 사진 촬영 및 프로필 사진 업데이트;
• 알림 — 신규 주문 및 경로 알림 수신.

각 권한은 관련 상황에서 요청되며, 앱은 요청 전에 이유를 설명합니다. 기기 설정에서 권한을 철회할 수 있으나, 위치 접근 없이는 일부 기능(근무 중 주문 수신 등)이 작동하지 않습니다.

10. 해외 방문자

당사 서비스는 미국에서 운영됩니다. 다른 지역에서 접속하시는 경우, 귀하의 정보는 본 방침에 따라 미국에서 처리됩니다.

11. 본 방침의 변경

제품이 발전함에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 갱신된 시행일과 함께 본 페이지에 게시되며, 기사에게 영향을 주는 변경은 앱 내에서 공지됩니다.

12. 문의처

Diamond Fleet · 미국 캘리포니아주 애너하임
이메일: sales@diamondfleet.app · 전화: +1 (949) 992-4070